FAQ

De meest gestelde vragen over Gio Coffee Club lees je hier. Heb je een andere vraag? Laat hier je gegevens achter of bel naar 088 - 123 44 00. 

Leveringsinformatie
1. Wanneer komt mijn eerste levering met koffiemachine en koffie?
2. Wanneer wordt mijn koffie geleverd? 
3. Ik was niet thuis, wat nu? 
4. Wat zijn de bezorgkosten?

Levering aanpassen
1. Hoe wijzig ik mijn levering? 
2. Hoe wijzig ik mijn smaak koffiemelange?
3. Hoe kan ik mijn lidmaatschap pauzeren? 
4. Hoe kan ik mijn lidmaatschap stopzetten? 

Je lidmaatschap beheren
1. Hoe kan ik mijn afleveradres wijzigen?
2. Waar vind ik mijn klantnummer?

Over de Gio Coffee Club
1. Hoe werkt het?
2. Wat krijg ik precies geleverd?
3. Voor hoeveel mensen is dit geschikt? 
4. Wat kost de Gio Coffee Club?

 

Hieronder is oud: 

Hoe kan ik betalen? 

Je kunt betalen via iDeal en diverse creditcard. Ga je voor een Coffee Club abonnement? Dan betaal je middels automatische incasso.  

 

Kan ik mijn bestelling retourneren? 

Helaas kunnen we levensmiddelen niet retour nemen. Dit betekent dat koffie en thee niet retour kunnen worden gestuurd.  

De Baristi 25 koffiemachine en de Lattia melkkoeler mogen in originele staat en in de originele verpakking 14 na ontvangst retour. Wil je hier gebruik van maken? Stuur dan een mail naar coffeeclub@giocoffee.nl. Nadat we je bestelling in goede staat retour hebben ontvangen boeken we binnen 14 dagen het verschuldigde bedrag naar je terug. 

 

Mijn koffiemachine is kapot, wat moet ik nu?  

Wat vervelend dat je een klacht hebt! Neem contact met ons op via 088 – 1234400 en we bepalen samen wat we hieraan kunnen doen.  

 

Heb ik garantie op de koffiemachine?  

Ja, je hebt een jaar garantie op de koffiemachine. De garantie geldt vanaf die staat op de dagtekening van de factuur die van je van ons ontvangt.  

 

Krijg ik een factuur?  

Ja, je krijgt de factuur nagestuurd van ons. Heb je 48 uur na de verzendbevestiging nog steeds niet ontvangen? Stuur dan een mailjte nar coffeeclub@giocoffee.nl 

 

Hoeveel bedraagt de verzendkosten?  

Vanaf €30,- verzenden we je bestelling gratis! Zit je onder dat bedrag? Dan brengen we €4,95 verzendkosten in rekening.  

 

Ik heb een groter bedrijf. Kan ik ook een groter abonnement afsluiten?  

Dat kan zeker! Grotere bedrijven verwijzen we graag naar www.giocoffee.nl. We hebben koffiemachines voor iedere bedrijfsgrote en met iedere zetmethode.